Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 Julie 2025

Notă importantă: Acesta este un model standard conform cerințelor GDPR. Vă rugăm să îl adaptați conform practicilor exacte ale site-ului dumneavoastră și să consultați un specialist în protecția datelor.

1. Angajamentul Nostru

Prime Moment ("noi", "noastră") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm de la dvs. prin intermediul site-ului nostru www.lavete-sibiu.ro, cum le utilizăm, cui le dezvăluim și cum le protejăm. Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR").

2. Operatorul de Date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Numele Companiei: Prime Moment S.R.L.
Adresă: Șos. Alba Iulia 110, Sibiu, RO
Email: office@lavete-sibiu.ro
Telefon: +40 721.226.126

3. Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră: Atunci când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și date de facturare.
Date colectate automat: Atunci când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.

4. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și temeiuri legale:

Pentru procesarea comenzilor: Folosim datele pentru a prelua, valida, expedia și factura comenzile. Temeiul legal este executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
Pentru comunicare și suport clienți: Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a oferi servicii de calitate (Art. 6(1)(f) GDPR).
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre: Analizăm modul în care utilizați site-ul pentru a-l face mai intuitiv și mai performant. Temeiul legal este interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR).
Pentru conformitate legală: Păstrăm datele de facturare pentru a ne conforma obligațiilor legale (ex: legislația fiscală). Temeiul legal este obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR).
Pentru marketing (doar cu consimțământul dvs.): Dacă vă abonați la newsletter, vă vom trimite oferte și noutăți. Temeiul legal este consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR). Puteți retrage acest consimțământ oricând.

5. Perioada de Stocare

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele din facturi vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiare-contabile din România.

6. Cui Dezvăluim Datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Putem dezvălui datele către parteneri de încredere, doar atunci când este necesar:

Furnizori de servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor.
Procesatori de plăți online: pentru procesarea securizată a plăților.
Autorități publice: la solicitarea acestora, în conformitate cu legea.

7. Drepturile Dumneavoastră (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informare și acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail menționată mai sus.

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii neautorizate sau accesului neautorizat. Site-ul nostru folosește o conexiune securizată SSL (HTTPS).

9. Politica de Cookies

Site-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a oferi servicii adaptate intereselor fiecărui utilizator. Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.