Politica de confidențialitate

Prime Moment SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației aplicabile.

1. Operatorul de date

Operatorul este Prime Moment SRL. Ne poți contacta la office@lavete-sibiu.ro sau +40 721 226 126.

2. Date colectate

Prin formularele site-ului putem colecta numele, compania, telefonul, adresa de email, produsul, cantitatea și mesajul transmis. La prima vizită fără o limbă aleasă, adresa IP este folosită pentru estimarea țării și afișarea limbii potrivite. Date tehnice de analiză sunt colectate numai după acceptarea opțională a cookie-urilor Analytics.

3. Scopuri și temeiuri

Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti și urmări ofertele în CRM, a procesa comenzile și a îndeplini obligații legale. După o ofertă marcată ca trimisă putem expedia o singură revenire operațională după 3 zile, dacă nu ai răspuns și nu ai oprit revenirea. Cu acordul tău analizăm utilizarea site-ului.

4. Destinatari

Datele pot fi accesate de personalul autorizat și, când este necesar, de furnizori de găzduire, curierat, contabilitate sau servicii tehnice. Pentru detectarea aproximativă a țării poate fi utilizat serviciul tehnic ipapi.co, în limitele contractuale și legale.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm cererile, ofertele, comenzile, notele CRM și starea revenirilor doar cât este necesar relației comerciale și obligațiilor legale. Pentru localizare, site-ul păstrează maximum 30 de zile doar codul țării într-un cache asociat unei amprente criptografice a IP-ului, nu IP-ul în clar; preferința de limbă se păstrează 180 de zile.

6. Drepturile tale

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție, în condițiile legii. De asemenea, poți depune o plângere la ANSPDCP.

7. Cookie-uri, testare și Analytics

Cookie-ul funcțional pm_language memorează limba, iar pm_ab_hero păstrează 30 de zile varianta de titlu și buton pentru testarea performanței. Nu sunt folosite pentru publicitate. Google Analytics și evenimentele testului sunt încărcate numai după alegerea „Accept”. Preferințele pot fi șterse din browser.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv conexiune HTTPS, control al accesului și validarea datelor trimise prin formulare.

9. Transferuri internaționale

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

10. Contact și actualizări

Pentru solicitări privind datele personale, scrie la office@lavete-sibiu.ro. Politica poate fi actualizată când serviciile sau cerințele legale se modifică.